Livraison soignée
De notre atelier à votre porte, nous prenons soin de votre brasero. Emballage renforcé, transporteurs spécialisés et suivi en temps réel pour une livraison parfaite.
De notre atelier à votre porte
La livraison d'un brasero artisanal nécessite un soin particulier. Nos équipes ont développé un système d'emballage et de transport sur-mesure qui garantit l'arrivée de votre brasero en parfait état, où que vous soyez en France ou en Europe.
Le parcours de votre brasero
De l'atelier à votre domicile
Emballage sur-mesure
Chaque brasero est protégé par un système d'emballage développé spécifiquement pour nos produits : carton double cannelure, mousse de calage haute densité et film protecteur.
Palettisation sécurisée
Pour les modèles volumineux, nous utilisons des palettes sur-mesure avec cerclage et film étirable. Le brasero est immobilisé pour éviter tout mouvement pendant le transport.
Transport spécialisé
Nous travaillons exclusivement avec des transporteurs experts en produits volumineux et fragiles. Ils connaissent nos produits et savent les manipuler avec soin.
Livraison à domicile
Votre brasero est livré directement chez vous, en bas de chez vous ou devant votre garage. Pour les modèles lourds, la livraison avec hayon élévateur est incluse.
Délai de livraison
Comptez 5 à 10 jours ouvrés après expédition pour les livraisons en France métropolitaine. Les braseros sur-mesure nécessitent un délai de fabrication supplémentaire.
Suivi de commande
Dès l'expédition, vous recevez un email avec le numéro de suivi. Suivez votre brasero en temps réel et soyez averti le jour de la livraison.
Livraison assurée
Chaque expédition est assurée à sa valeur totale. En cas de dommage pendant le transport (très rare), nous vous renvoyons un brasero neuf sans frais.
Zones de livraison
Nous livrons en France et dans toute l'Europe
| Destination | Délai | Frais de port |
|---|---|---|
| France métropolitaine | 5-10 jours | Selon le poids |
| Belgique | 7-12 jours | Selon le poids |
| Luxembourg | 7-12 jours | Selon le poids |
| Suisse | 10-15 jours | Sur devis |
| Allemagne | 10-15 jours | Selon le poids |
Pour les autres destinations européennes, contactez-nous pour un devis personnalisé.
Conseils à la réception
Pour une réception en toute sérénité
- Vérifiez l'état de l'emballage avant de signer le bon de livraison
- En cas de dommage visible, refusez le colis ou émettez des réserves écrites
- Déballez votre brasero dans les 48h et vérifiez son état
- Conservez l'emballage pendant la période de rétractation de 14 jours
- Contactez-nous immédiatement en cas de problème : nous trouvons toujours une solution
Prêt à recevoir votre brasero ?
Découvrez notre collection et commandez votre brasero artisanal dès aujourd'hui.