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Chez Atelier lbf, la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette page vous explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Dernière mise à jour : Janvier 2026

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Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

Atelier lbf

Moncoutant, Deux-Sèvres

Email : atelier-lbf@outlook.com

Téléphone : 06 85 64 33 40

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Finalité : Gestion de votre compte client et traitement de vos commandes de braseros.

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Finalité : Suivi de vos commandes, service après-vente et amélioration de nos services.

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Pages visitées, durée de visite, appareil utilisé.

Finalité : Amélioration de l'expérience utilisateur et analyse statistique anonyme.

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Cookies techniques, analytiques et de préférences.

Finalité : Fonctionnement du site, mémorisation de vos préférences et analyse d'audience.

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Certaines données sont conservées pour répondre à nos obligations légales (comptabilité, fiscalité, lutte contre la fraude).

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Données de commande10 ans (obligation légale)
Cookies analytiques13 mois maximum
Données de prospection3 ans après dernier contact

Vos droits sur vos données

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants

Droit d'accès

Vous pouvez demander à consulter toutes les données personnelles que nous détenons sur vous.

Droit de rectification

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  • Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
  • Hébergement sécurisé sur des serveurs européens
  • Accès aux données limité aux personnes autorisées
  • Paiements sécurisés via Stripe (certifié PCI-DSS)
  • Mots de passe hashés et jamais stockés en clair

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  • Hébergeur (Vercel/Supabase)

    Pour l'hébergement sécurisé du site et des données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Les transferts hors UE sont encadrés par des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.

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Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation du RGPD, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL.

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